Respaldados porPlatanus Ventures

Tu operación de retail,corriendo sola.

Tu equipo dedica la mitad del día moviendo datos entre sistemas. Nosotros diseñamos la operación para que eso no exista.

Agendar Diagnóstico
5x

Más volumen operado con el mismo equipo

40–60%

Del tiempo de tu equipo se va en tareas que no deberían existir

Confianza de retailers y operadores logísticos que mueven LATAM

Blue ExpressTelmovShopstarIntercorpNeedle
El Problema

Así opera el retail hoy. Nadie lo diseñó.

Tu equipo de operaciones dedica más de la mitad de su día a mover datos entre sistemas que no se hablan. Este es el flujo que se repite en cada empresa que diagnosticamos.

Un dato entra al ecosistema

Alguien compra en la tienda online. Un proveedor manda un catálogo actualizado. El mercado mueve un precio. La información queda atrapada en un sistema.

Alguien lo mueve a mano

Abre una pestaña, copia. Abre otra, pega. Ajusta el formato. Repite. Cincuenta, cien, cuatrocientas veces al día. Cada sistema pide los datos de forma distinta.

Todo se frena por una persona

Alguien tiene que validar, aprobar o calcular algo. Pero está en reunión. O de vacaciones. O ya no trabaja ahí. El flujo se congela.

Los errores aparecen cuando ya costaron plata

Un precio mal cargado. Un despacho duplicado. Una comisión que no cuadra. Nadie tiene la culpa — el problema es que no existe un sistema. Existen personas reemplazando al sistema.

Cierre de mes: días perdidos reconciliando

El equipo pasa jornadas completas cruzando números entre plataformas, couriers y ERPs. Las discrepancias que encuentran ya costaron dinero hace semanas.

Fragmentación Operacional

Esto es lo que encontramos en cada diagnóstico.

No son excepciones. Son patrones que se repiten en todas las operaciones que analizamos.

Catálogo a medias

El ERP tiene 2,000 productos. Los marketplaces muestran 200. Todo lo que no está publicado son ventas que no están pasando.

Precios que llegan tarde

Un Google Sheet con 6,000 filas que alguien actualiza cuando se acuerda. Mientras tanto, la competencia ya movió sus precios tres veces.

Despacho a pulso

Alguien dedica 5 a 7 horas diarias a generar guías de courier. Abre un sistema, copia, abre otro, pega. Pedido por pedido. Cien veces al día.

Courier al azar

Tres operadores logísticos, cero lógica de asignación. Quién despacha qué depende de quién esté mirando la planilla en ese momento.

Clientes que no esperan

350 consultas diarias por WhatsApp. Para responder una sola, tu equipo necesita abrir tres sistemas distintos. Para cuando contestan, el cliente ya se fue.

Números que nunca cierran

Comisiones de marketplaces que no coinciden. Pagos registrados que nunca llegaron. Discrepancias que se descubren cuando ya no se pueden corregir.

Resultados

Cuando alguien diseña tu operación, los números cambian.

5x

Más volumen, mismo equipo

+20 hrs

Por semana que tu equipo recupera

24/7

Tu operación no duerme

14 días

De diagnóstico a operación real

Diseño Operacional

Resolvemos donde más duele primero.

No hay un orden fijo. Diagnosticamos tu operación y decidimos juntos qué atacar primero según impacto y urgencia.

CATÁLOGO

Sincronización automática

Multicanal, multiformato

Tus productos viajan desde el sistema origen a cada canal de venta con el formato correcto. Stock, descripciones, imágenes - todo sincronizado sin que nadie lo toque.

PRICING

Inteligencia comercial

Scraping + reglas de negocio

Monitoreamos precios de tu competencia, los cruzamos con tus reglas comerciales y ajustamos automáticamente. Tu equipo define la estrategia, la máquina ejecuta.

ÓRDENES

Fulfillment automatizado

eCommerce → courier → cliente

Entra un pedido, se genera la guía, se asigna el courier, se notifica al cliente. Automático. Sin copiar, sin pegar, sin errores de dedo.

LOGÍSTICA

Routing inteligente

Multi-courier, multi-regla

Zona, peso, SLA, costo — el sistema cruza las variables y elige el mejor courier para cada envío. Tu equipo deja de adivinar.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Agente AI 24/7

WhatsApp, email, multi-sistema

Un agente que lee el tracking, revisa el estado del pedido y conoce el historial del cliente. Contesta al instante. Si no sabe, escala a tu equipo.

DATOS Y FINANZAS

Reconciliación automática

Plataformas, couriers, bancos

Los números entre tus plataformas, couriers y bancos se cruzan solos. Comisiones, pagos, discrepancias — resueltas antes de que alguien pregunte.

Por qué Puente

Construido para operaciones reales.

No es un chatbot disfrazado ni una automatización genérica. Es un equipo que entiende retail y logística, con una plataforma que ejecuta procesos completos de principio a fin.

Vertical, no genérico

Nuestros clientes son retailers, eCommerces y operadores logísticos. Cada flujo fue diseñado desde adentro de la industria.

Expertise primero, tecnología después

Antes de mostrarte la plataforma, nos sentamos a entender tu operación. Identificamos dónde se quiebra y qué arreglar primero. Después construimos.

Implementación en días

Catorce días de diagnóstico a producción. No seis meses. No un piloto. Tu operación funcionando distinto en dos semanas.

Growth Ops

Cómo llegamos de diagnóstico a operación.

01

Diagnóstico

Vemos lo que tu equipo ya no ve

Nos metemos en tu operación, recorremos cada proceso y encontramos lo que está roto. Salimos con un mapa de prioridades basado en impacto real, no en suposiciones.

02

Sprint

Del mapa a la realidad en 14 días

Agarramos lo que priorizamos y lo implementamos. Flujos, integraciones, agentes. Al final del sprint tu operación ya cambió. No es una prueba de concepto. Está en producción.

03

Partnership

Tu equipo opera, nosotros expandimos

La solución queda en manos de tu equipo. Nosotros seguimos detectando nuevas oportunidades y escalando. Los clientes arrancan con un área y terminan con cinco.

Plataforma

La tecnología que hace posible todo lo anterior.

AppBuilder

Herramientas internas sin código.

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Workflows

Automatización y orquestación.

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AIAgents

Ejecución autónoma.

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KnowledgeBases

Todo el conocimiento de tu operación.

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Se integra con lo que ya usas.

Sin migraciones. Sin cambios de stack.

eCommerceShopify · VTEX · WooCommerce
ERPSAP · BSale
MarketplacesMercadoLibre · Falabella · Paris
CRMSalesforce · Pipedrive · HubSpot
LogísticaBlue Express · FedEx · DHL · Envíame
ComunicaciónWhatsApp · Email · Slack
DatosGoogle Sheets · BigQuery · APIs custom
PagosTransbank · MercadoPago
+500¿Usas otro sistema? Hablemos.

Tu operación es crítica. La tratamos como tal.

Datos privados

Tu información nunca se comparte ni entrena modelos de terceros. Es tuya, punto.

Human-in-the-loop

Los agentes ejecutan. Tu equipo supervisa y aprueba decisiones de alto impacto.

Audit trail completo

Cada acción, cada decisión, cada cambio queda registrado. Trazabilidad total.

Aislamiento de datos

Cada cliente tiene su propio entorno aislado. Encriptación en tránsito y en reposo.

Preguntas frecuentes

El modelo operativo de tu empresa se armó solo.

Nosotros lo diseñamos.

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